Cartes cadeaux Açaï
Vous souhaitez offrir un bijou de Açaï mais il est difficile de choisir ?
Offrez-lui une carte cadeau : choisissez le montant à partir de 30 euros et vous recevez un bon avec son code cadeau. Votre ami(e) pourra faire son shopping en ligne quand il (elle) le souhaitera ou venir nous visiter et en profiter pour choisir son bijou.
Expéditions
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours, il faut compter 7 à 10 jours ouvrés pour recevoir sa commande.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Livraison : Dans quels pays ?
Nous livrons en France métropolitaine(livraison gratuite à partir de 50€ d’achat), Europe, Dom Tom et Monde
Combien coûte la livraison ?
- France: 4€. La livraison est gratuite en France à partir de 50€ d'achat.
- Europe: 10€
- Reste du monde: 10€
Absent durant la livraison ?
Si vous êtes absent lors de la livraison de votre commande, le transporteur vous laissera un avis de passage vous informant comment récupérer votre colis ou comment arranger une nouvelle livraison en fonction du transporteur choisi. Il pourra aussi déposer votre colis dans un bureau de poste. Nous vous conseillons de vérifier le suivi de votre commande avec le numéro de suivi.
Comment annuler une livraison ?
Vous pouvez décaler le jour de la livraison sur le site du transporteur si vous êtes absent ou alors récupérer l’avis de passage laissé dans votre boîte aux lettres. Mais vous ne pouvez pas annuler une livraison en cours, de plus l’adresse saisie lors du paiement ne peut pas non plus être modifiée par la suite.
Vous pouvez échanger, rembourser ou annuler votre commande (sur tous les produits). Vous avez 14 jours dès réception de votre commande pour nous retourner vos articles.
Comment échanger un bijou ?
Si vous exercez votre délai de rétractation, nous pouvons vous échanger votre bijou à condition et sous réserve des stocks disponibles, merci de prendre directement contact avec le SAV par mail : contact@acaibijou.com
Comment faire un retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos bijoux ou/et accessoires contre remboursement. Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine et toujours en parfait état.
Quelques étapes pour demander un remboursement :
- Nous envoyer un mail à contact@acaibijou.com avec pour objet "retour", "remboursement" et le numéro de votre commande
- Remettez les produits dans l’emballage puis refermez avec soin le colis
-
Le colis est à retourner à l’adresse suivante :
Açaï Bijou
47 Rue du Faubourg Boutonnet
34090 Montpellier - Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix.
Les frais de port sont à vos frais sauf conditions particulières.
Les retours sont traités dans les meilleurs délais dès réception du colis.